近日，家住谷城黄康街社区的徐某夫妇为城关派出所送来了“为民解忧，心系百姓”的锦旗，以感谢民警帮助其解决户口问题。
原来，徐某长期在外打工，2010年在广东与湛江的陈某某登记结婚，妻儿的户口迟迟未迁到本地。眼看9月上学在即，子女无法入学，徐某便电话咨询城关派出所户籍室，了解户口迁移的流程手续。
户籍民警了解到徐某家庭负担较重，而且时间和警力都不允许多次往返。民警主动承担起了本地的资料收集工作，并及时为其开通绿色通道，用较短时间完成了户口迁移落户，确保了徐某子女如期办理入学手续。
（来源：襄阳晚报）