在我们身边，有这么一群人，他们被称为“网格员”。这是伴随城市精细化管理理念而来，一个化解社会矛盾、服务社区居民的群体。
他们中的大多数人，没有轰轰烈烈的伟大事迹，没有震撼人心的动人场面，多数时候做的都是单调琐碎的小事，走家入户，服务居民、收集信息……他们默默付出，在社会治理和营造良好社 会秩序中发挥着重要作用，成为党委政府联系人民群众、服务人民群众的桥梁和纽带。人民群众获得感、安全感和幸福感得到大幅提升，离不开他们的日复一日的奉献。
今天，让我们一起，跟随宜昌市西陵区网格员走乡串巷，见证他们的一天……
光明路社区网格副站长赵云的一天
9:13
又到了一批新市民卡，网格副站长赵云开始按照名单与领卡人取得联系，居民陆陆续续过来领卡，详细说明市民卡的使用方法和用途后，对居民的疑惑有问必答，取得了居民的一致好评。
11:40
作为网格副站长的日常工作，打开社区E通，检查15名网格员的到岗和巡查情况，并查看当月网格员的工作情况，认真分析，进行工作督办。
14:20
像往常一样，赵云骑上共享单车在社区辖区内巡查，针对消防安全隐患突出的问题进行日常走访，及时了解社情民意。
16:30
赵云学习十九大报告，并撰写读书笔记。
17:40
网格内又新开了一家经营门店，赵云通过社区E通进行法人信息采集。
红星路社区网格员汪作莹的一天
8：30
红星路社区按时召开了网格员晨会，网格站副站长布置了当天的工作。汪作莹汇报了当天的城管工作安排。
9：00
网格员汪作莹已经出现在自己的网格里，一边和居民打招呼，一边查看环境卫生。今天巡查时，她发现红星路5号居民楼墙壁旁靠着几块废旧大玻璃，玻璃是易碎品，居民出出进进会很不安会。汪作莹马上联系社区清理杂物的师傅来帮忙，一起将玻璃运到杂物临时集中堆放点，并用E通进行了城管上报。
在例行巡查中，汪作莹发现在红星路13号路边上，共享单车停在盲道上，影响行人通行。她立即和另一个网格员一起将共享单车整齐有序摆放在一边。
10：00
汪作莹和同事一起到辖区餐饮企业，向他们宣传免费清运餐厨垃圾的好处，并签收《致城区广大餐饮经营户的一封信》。
11：00
汪作莹回到社区，为居民文女士的小孙女办理市民卡。
11：15
前几天联系维护楼道灯的电工师傅来了，汪作莹和网格员王亚萍一起给两位师傅带路，来到二马路55号居民小区更换了楼道灯，居民表示很感谢。
14：00
组织辖区文明单位、自管党员、居民群众网格员一道参与3-12日保护生态环境活动。
16：00
在网格巡查，随时清理居民楼道内的小广告。
17：00
下午社区有杂物需要清理，有处杂物在小区院子里，需要用小车先拖出来再装上大车。汪作莹和另一网格员在等大车来时，先进行了清理。拖了三处杂物，拖完了已经是傍晚了。
桃花岭社区网格员向熠星的一天
8:00
网格员向熠星踏着轻快的脚步迈进社区大门，愉快的拿起抹布，打扫起办公区域……
“一天之计在于晨，一个好的工作环境能提高工作效率，提前到岗打扫一遍，不仅给自己一个舒适的环境，居民来办事看到整洁的办公室心情也会好很多。”
8:30
伴随着居民们的一声声问候招呼，向熠星开始了她网格里的巡查工作，她的网格是桃花岭8号，10号，11-3,1-4，11-12号，共有198户，515居民，她主要负责格子里环境卫生、邻里纠纷等日常事务。像往常一样，向熠星刚从一户居民家中走出来就被家住11-3号的宋姐喊住了：“小向啊，我们对面那栋楼上的租客，天天看电视开的声音太大了，这实在是太影响小孩休息了，你帮忙去找他们家说说吧。”听完宋姐的苦水，向熠星赶紧来到楼上，可是租客家里并没有人回应，小向告诉宋姐，她下午再上门劝导租客。宋姐知道，反映给小向的事情，一向是很快都能解决的。
10:00
回到办公室，向熠星和同事一起到警苑小区去。今天警苑小区业委会和中燃一起组织了燃气管道检修，中燃的工作人员会对业委会组织的居民进行宣讲和安全知识普及，向熠星和同事要作为居委会代表参会。
14：00
下午一上班向熠星就来到了上午宋姐说的那家租户了解情况。租户答应以后一定注意控制音量，晚上还要去宋姐家里登门道歉。
16:00
向熠星每天还有一项固定工作，下午四点左右，拿起夹子在格子里进行日常保洁。每当向熠星做这项工作时，总有居民自发参与进来。
“我希望用我自己的行动，感染周围更多的人，无需太多言语。我相信，付出总会有回报。”
18:00
临近傍晚下班时，居民胡伯伯打电话反映，他家4楼五楼都没有二次供水，用水困难。 “好的，我们立刻与自来水公司协调一下，我们会尽快给你回复。”
虽然工作是忙碌的，辛苦的，但向熠星一直都用心对待，用爱关怀，用饱满的热情接待每一位居民、处理每一件事情。
来源：宜昌市西陵区网格监管分中心