怎样让110接处警更快、更准、让群众更满意？今日，记者从武汉市公安局加强巡逻防控快速反应现场会上获悉，该局在全国首创110接处警APP“超警2.0”，在江汉区公安分局试运行4个月以来，全区刑事警情同比下降28.3%，群众不满意率下降35%。9月份，这套数据化110接处警机制将在全市推行。
武汉110一年接处警达200万起左右，数量巨大，涉及面广。今日会上，武汉市委常委、公安局长李义龙说，110接处警得当，事半功倍，处置不当，则后患无穷。怎样让每一次接处警更快、更规范、更高效，对接处警机制提出了更高的要求。今年初，武汉市公安局谋划运用数据流规范110接处警，以问题为导向，在全国首创110接处警APP“超警2.0”，形成了一套全数据化的110接处警机制。4月份在江汉区和武汉开发区“边建、边试、边用、边完善”。试运行以来，江汉区刑事警情同比下降28.3%，群众不满意率下降35%，开发区群众不满意率下降36%。
8月11日晚8时许，江汉区花楼辖区江汉路步行街发生一起抢夺金项链案件。案发地点位于人员密集的繁华闹市，且发案时间正值人流量较大的周末时段，案件影响较大。110民警接警后利用数据警规采集证据，展开调查。刑侦大队快速反应队、“四侦一化”合成作战中心、花楼所联合成立专班，连夜上案攻坚，以案发现场为中心，围绕犯罪嫌疑人作案前后活动轨迹，先后调阅215个视频监控探头累计时长达1500余小时，逐一攻克嫌疑人63次转换行进路线、变换穿衣方式等难题，成功截取到清晰正面图像，并及时找到收赃人员，成功追回被抢赃物。8月13日下午3时，在武胜路某网吧将犯罪嫌疑人李某抓获。
昨日记者在江汉路警务站看到，民警打开“超警2.0”APP刷脸上岗，接到警情时发出语音提示，民警点击确认接警，系统开始记录时间，提示民警用感知方式开启执法仪实时关联警情，还提示了最优出警路线导航。
“超警2.0”APP的设计，直接针对110接处警各环节的痛点，如出警迟缓、携带装备不全、一线民警处置不规范等。比如在接警环节，管辖争议、警情未及时派发、派警错误，警务站民警出警超时、未出警、到达超时、到达点位异常，处置后未回告、回告超时等问题，“超警2.0”APP将采集到110数据警规平台，通过数据管理约束民警，督促及时整改。
“超警2.0”APP给接处警民警提供强大的数据支撑、预案支撑，以及通讯支撑和手段支撑。例如，它整合了19类大数据，根据警情自动给民警推送578套各种警情的处置预案。在此期间，警务指挥中心可以远程调取警务通前置摄像探头的实时画面，民警可以通过文字、语音、照片、视频与分局警务指挥处实时互动，方便分局指挥决策。武汉市公安局警令部负责人介绍，运用“超警2.0”APP，每次出警同时是一次学习培训的过程，在它的规范指引下，每次警情处置将是一次教科书式的执法。
今日，武汉警方部署进一步加强社会面巡逻防控快速反应，将全市110支快速反应机动队扩充至200支，9月份全市推行“110数据警规”和“超警2.0”APP，让110接处警更快、更高效，让市民群众更满意。
来源：楚天都市报