“没想到我一次腿都没跑，社区网格团队就帮我办好了每月困难残疾人生活补贴。”10月12日，武汉市江岸区汉口花园居民张超赞不绝口。张超身患肢体残疾，生活困难。社区网格员主动上门宣讲惠民政策，并帮忙收集、上报申报材料。
张超的幸福，并非偶然。江岸区全面推广武汉市委“1314”社会治理体系，并因地制宜地探索出“五治与服务一体化”（即以党建为引领，推动“自治、德治、法治、智治、共治与服务一体化”）模式。自治，鼓励社会组织和热心居民参与社区治理；德治，通过社区主题活动日、孝老协会等载体弘扬、践行社会主义核心价值观；法治，开展“家庭法律顾问”签约，社区为居民提供“三代”（诉求代理、意愿代言、事务代办）服务；智治，通过人脸布控、视频周界等技术和“互联网+”思维，提升治理效能；共治，让开发企业、辖区共建单位等力量融入小区治理。
“五治”有机融合，让分散的资源聚指成拳，催生出“网格化零跑代办”的政务服务新模式。
江岸区在绿湖小区等处，试点将多个网格的网格员、安保队员和环卫队员，统一划归网格服务片区管理，打破网格间条块分割的格局，聚合力量解居民“三最”难题；在大江园社区等处，江岸区将社区“三官一律”、基层执法队员、辖区文明单位等引入网格，试点打造网格（治理）工作室，为居民提供全科服务。以此为基础，江岸区目前已针对高龄津贴发放申报等13项涉及困难家庭、特殊群体的街道政务服务事项，由网格团队全权代办，实现居民“零跑腿”。
来源：湖北日报