2月15日，周五，江城武汉小雨。
心里惦记着前天调解结案的一起医患纠纷，湖北武汉经济技术开发区（汉南区）联合专业人民调解委员会主任徐世田一早赶到汉南政务服务中心。
落座整理卷宗没多久，徐世田的窗口就迎来了3名“讨薪”民工。
老张是纱帽街有名的泥瓦匠，跟着本村包工头在武汉经济技术开发区一处工地上做了两年工，到头来只拿到了一张2万元欠条，包工头现在连人都找不到。
边说着，老张把欠条递给徐世田。见状，另两位民工也拿出欠条。
瞧了瞧老张的欠条——上面只有“欠2万元”及包工头签名、日期等字样，徐世田心里有了数。
“你们这个欠条不完整，还要准备相关资料，包括包工头及你们本人的身份信息、联系方式等。”徐世田对老张说。
听老张的意思希望能尽快解决问题，徐世田建议他们找劳动监察部门反映。
徐世田拿起一张便签纸，写上区劳动监察部门的联系电话、地址，并嘱老张他们补齐资料。
找到符合心意的解决问题途径，老张一行满意地离开。
2018年10月29日，全新的汉南政务服务中心落户纱帽街并正式对外开展服务。为就近服务汉南片区居民，武汉经济技术开发区工委（汉南区委）政法委在汉南政务服务中心一楼争取到法律援助、公证处两个窗口，由徐世田与来自武汉市车都公证处的公证员彭灵敏“搭班子”。
从去年开始，纱帽街很多村面临拆迁，房产、继承等公证需求持续增多。
送走老张他们，看到彭灵敏忙不过来，徐世田开始做起公证窗口的“前台服务员”，解答群众就公证事项的法律咨询。
50多岁的孟女士带着儿子、婆婆准备办房产过户公证。徐世田逐项问清楚了孟女士的家庭情况：她家是企业的房改房，登记在丈夫名下，丈夫在2015年去世，现在想将房产过户到孟女士名下。
“从继承关系上来讲，你、你儿子、婆婆都是第一顺序继承人，所以办过户公证前你们一定要协商好，办到你名下，就意味着你婆婆、儿子都得放弃他们的权利。”徐世田提醒孟女士。
经商议，一家人还是决定将房产过户到孟女士名下。徐世田很快将收集整理好的信息资料提供给彭灵敏，由她进行登记并带回公证处处理。
解决了房产公证的大事，孟女士一家有说有笑。
“老徐快成了我们的‘编外公证员’啦！”说起徐世田的热心肠，彭灵敏笑着说。
午饭后，徐世田终于能腾出手来整理上班第一天受理的医患纠纷调解卷宗。
2月10日上午，徐世田接到汉南一家医院来电，向武汉经济技术开发区（汉南区）联合专业人民调解委员会申请对9日晚发生在该院的一起患者意外死亡纠纷进行调解。
2月9日21时，李先生因腹痛入院治疗；23时许，意外死亡。李先生家属认为，医院治疗不当，多次要求院方给一个合理的解释。
了解到基本情况，徐世田协调公安、街道、卫计局等方面力量介入，组织双方进行调解。
双方对事实没有争议，主要是对意外死亡原因存在分歧：院方希望尸检确定，家属方则要求回家商量后再定。
第2天，家属方回话，不进行尸检。眼瞅着分歧在扩大，徐世田对双方进行背靠背协商。徐世田建议家属找专业律师咨询有关补偿或赔偿问题。
第3天，徐世田了解到，家属方找了专业律师咨询并表示愿意继续与院方协商解决。
看到有眉目，徐世田再次组织双方面对面协商，最终达成一次性补偿的调解协议。院方当场履行完毕。
《法制日报》记者注意到，徐世田整理的这起医患纠纷人民调解卷宗中，有一项涉及到回访当事人。
忙完下午一阵，16时许，徐世田拨通了李先生儿子的电话——
“你父亲安葬了没？”
“已经安葬好了。”
“对这次调解满意么？”
“很满意，感谢您费心帮助我们！”
……
徐世田打开手机免提模式，让《法制日报》记者得以全程记录。
“我现在更多把自己定位为群众‘服务员’。群众满意了，我才心安。”徐世田说。
得知徐世田处理好这起全区开年第一起亡人医患纠纷，武汉经济技术开发区工委（汉南区委）政法委副书记赵作金很欣慰。
“正是有了一批像徐世田这样的‘服务员’，基层群众日益增长的法治需求才能得以更好地满足，全区的社会大局才能持续平安稳定。”赵作金说。
来源：法制网