“麻烦问一下，我的户口想转到常青花园十一小区，需要准备什么资料，如何办理手续?”10月23日，武汉市东西湖区常青花园社区居民廖小悠通过常青花园派出所社区民警胡志红的“微信警务室”提出办事需求。
胡志红立即通过“微信警务室”向廖小悠介绍办理户口相关手续，并通过“微信警务室”传送户口办理须知及相关办理事项的电子文件，廖小悠便熟悉了户口迁移的相关政策及规定，前后短短几分钟时间。
“这样的办事效率很快。”解惑后的廖小悠很满意。
“微信警务室”是常青花园四社区社区民警胡志红在今年3月份初设立的，社区居民扫描二维码，可进入“微信警务室”微信群，微信群中有常青花园派出所治安、刑侦、户政、交通、出入境的民警随时可以给需要警务服务的居民提供帮助。
今年10月14日，在常青花园社区开办手机修理店的居民彭杰下班途中丢失了装有4部高档手机及2500多元现金的手提包，彭杰通过“微信警务室”发布微信求助信息，4天后，民警将失物寻回送还。
据统计，截至10月23日，胡志红的“微信警务室”共为社区居民提供帮助达1700多人(次)。
“微信警务室”只是常青花园四社区社区民警胡志红建设智慧警务室的一部分，社区智慧警务室还专门设有交通违章自助处理、身份证自助领证、港澳通行证自助加签等智能终端系统，社区智慧警务室自助办公系统是全天候24小时向办事社区居民开放的。
据了解，继常青花园派出所在常青花园四社区推出智慧警务室后，东西湖区分局其它14个派出所、50多个社区警务室也将相继分批次推出智慧办公系统。
（来源：长江日报）