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1月3日，市民蔡女士来到三大队事故中队，向快处中心民警何武俊赠送了一面“态度热情、秉公执法”的锦旗，并对民警在其事故处理中加班加点的热情服务表示诚挚的谢意。
2017年12月16日下午5时许，蔡女士驾驶小型轿车和另一辆车发生交通事故，事发后双方一起到快赔中心接受处理，因蔡女士是第一次驾驶车辆发生交通事故，对事故处理流程不了解，如何处理交通事故根本就不清楚。在民警向其告知处理流程后，仍然是一头雾水。
对此，快处中心民警何武俊放弃正常下班时间，从法律规定，处理流程，后续赔偿等方面向当事人讲解了交通事故处理流程及规定，经过近两小时的耐心细致工作，蔡女士终于弄清了交通事故的处理流程。正当民警要求蔡女士次日上班时前来处理事故，蔡女士提出自己是外地人，因为家有急事，当晚就要回去，什么时候才能再次到荆州时间不能确定，恳请民警当晚就能将事故处理完毕，何武俊在了解蔡女士实际情况后，加班加点为蔡女士出具了事故认定书，让蔡女士深受感动。
蔡女士为了表达对何武俊的感谢，回家后专程制作了一面锦旗。1月3日，蔡女再次来到荆州时，专程来到快处中心，向何武俊表达了自己的感谢。