图① 列车到站,刘娟(右)和王翌萱立岗迎接旅客上车。
图② 旅客甘女士遗失的提包被找到,刘娟、王翌萱向甘女士核实遗失钱物。
图③ 列车出发前,乘警姐妹王翌萱和刘娟相互整理警容。
图④ 刘娟和王翌萱在车厢内检查安全。
图⑤ 刘娟在车厢内嘱咐小朋友注意安全。
图⑥ 列车长张佳玉(中)和乘警王翌萱解答旅客询问。
春运返程高峰,全国铁路客运量剧增,列车乘警工作量大增,民警刘娟、王翌萱分别从不同岗位被抽调参与D3267次列车乘务工作。年初七一大早7点不到,二人即冒着严寒出门,登上由武汉开往福州的D3267次列车。
9时08分,列车准时驶出武汉站。刘娟、王翌萱认真地与列车长张佳玉进行工作细节上的沟通,仔细检查乘车旅客的行李物品。在机关从事财务工作多年的刘娟,早已养成了心细如发的习惯,工作上的任何细节都不容许有纰漏,这也是一份对旅客安全绝对负责的沉甸甸的责任。
福建南平的一对夫妻带着孩子乘坐D3267次列车,3个孩子最大的6年级,最小的才上幼儿园大班。途中,身为母亲的刘娟嘱咐他们注意安全的同时,便自然而然地跟孩子们开心地“玩”了起来。也许是和孩子们的交流让自己想起了女儿,列车巡视间隙,刘娟在休息室和5岁的女儿连起了视频通话。“双警”家庭出身,她和丈夫工作繁忙,万千家庭团聚的日子里,他们却只能选择分离。春运期间女儿放假在家,夫妻俩无暇照看,只能送回襄阳老家,由家中老人代为照顾。视频中女儿稚嫩的声音,让刘娟脸笑成了一朵花……
与刘娟不同,25岁的王翌萱来自千里之外的河北邢台,春节期间万千旅客都在朝着家的方向奔走的时候,她却在“逆行”:家在北方,她护送着旅客列车一路平安向南……
春运客流量大,不少旅客选择“无座”票,没有舒适的座位,甚至只能缩在车厢一角,于是这漫长的旅途变得有些难熬。见此,刘娟、王翌萱主动和旅客们聊天唠家常,以女性特有的耐心与细心为大家送上关怀。
列车准时抵达福州站后,两名“警花”来不及过多休息,待旅客下车后紧接着又要为列车返程做准备。16时09分,停靠不过40分钟,她们便又随启程的列车回武汉。
返程中,旅客甘清霞将红色手提包遗失,幸好被巡视车厢的列车工作人员发现并交给刘娟。经再三核实,刘娟、王翌萱当面清点丢失财物,全部归还,甘女士激动地向两位女警官致谢。
22时22分,列车准时驶进武汉站。连续值乘超过13个小时的刘娟和王翌萱步出车厢,寒风迎面吹来。姐妹俩口中哈出白气,在站台上挥手作别。
来源：法制日报