作为特殊的消费群体，老年人近年屡屡成为一些不法企业蒙骗、欺诈的对象，给他们心理、身体和经济上造成很大损失。宜昌市针对涉及欺诈老年人消费问题的高发现状，积极回应群众关切，部署打击欺诈老年人消费者违法行为专项整治行动，全市各级综治中心（网格管理中心）迅速反应，调动城乡网格员投入专项整治行动，拉网式排查涉及欺诈老年人消费问题，进门入户宣传防范知识，开展精准有效公共服务，充分发挥了广大网格员的信息员、宣传员、服务员作用。

虹桥社区格格们在小区给老年人宣传树立健康科学的消费观念

认真履责，主动服务大局。下发《关于组织网格员全力投入打击欺诈老年人消费者违法行为专项整治行动的方案》，把专项整治行动列为网格员每月重点工作，组织网格员开展“全面排查、及时上报、加强宣传、做好服务”工作。召开培训督办会议，进一步明确重点，细化措施，落实责任，并在网格员春季教育整训会、网格管理工作月度例会上对专项整治工作进行通报和督办，确保工作落实到位。

发挥优势，全面收集信息。全市城乡网格员按照专项整治工作要求，认真履行基础信息采集、排查问题上报基本职责，充分发挥“人多地熟”的优势，通过电话、短信、社会矛盾联动化解信息系统等方式，实时将涉嫌欺诈老年人消费者问题线索上报工商、食药、物价等职能部门，相关职能部门接到信息后迅速行动，现场固定证据，联动依法处置。今年2月下旬以来，全市网格员共收集上报涉嫌无证照经营、销售假冒伪劣、虚假宣传、违规占道经营“两品一械”和非法行医、违法广告、价格欺诈等涉嫌侵害老年人消费者权益的违法信息共684条。市工商、食药、物价等部门共立案105件，办结84件，移送公安机关2件。

强化宣传，精准服务群众。组织全市城乡网格员通过“平安宜昌”、“宜昌网格”微信公众号、网格员工作QQ群、宜昌市社区公共服务综合信息系统、农村网格“四务通”平台等渠道共发布关于老年人防骗维权信息987条，利用LED显示屏、社区公告栏、横幅等阵地全方位宣传识假防骗知识，曝光一批典型案例，提高老年人打假防骗意识和能力。全市网格员加大对子女不在身边的老年人的走访频次，加强关心提醒，并通过核实老年人家庭信息摸清其具体需求，为老年人提供精准的社区公共服务。今年2月下旬以来，全市城乡网格员共为老年人办理市民卡4879张、老年证4748个，申办高龄津贴444份，化解涉及老年人的矛盾问题887件。

虹桥社区网格员巡查监督辖区保健品店、诊所等门店有无虚假宣传、非法行医和欺诈消费者等不法行为

听宜昌格格细述以下欺诈骗术：

骗术1： 先免费理疗博信任 再卖高价饮水机

袁大爷和老伴今年都70多岁，平时很注重养生，每天都在附近一家理疗中心做免费理疗。该中心服务态度好，理疗不仅免费而且还赠送养生水，取得了袁大爷的信任。近日，袁大爷突然找到女儿，闹着要拿回自己的工资卡，这让女儿十分纳闷。一打听，才知道原来是理疗中心要求袁大爷购买该公司的饮水机，每台价格高达2万元。女儿苦口婆心劝阻，但袁大爷不听，摔门而出，正巧遇上了巡查的网格员小陈。听说袁大爷的事情后，小陈一边劝解，一边帮老人联系辖区派出所和工商部门，这才打消老人花钱买饮水机的念头。

据调查，该理疗中心首先以免费理疗为噱头招徕老人前来听课，待取得老人信任后，再将他们转移到酒店由专家集中“培训”，借老人们的信任来推销高价饮水机。

目前，工商部门已介入调查。

骗术2： 开养生课卖“神药”

宝联社区网格员李萌在网格内巡查时发现，东山大道352号楼下的几辆电动车缝隙内，人头攒动。凑近一看原来是一个卖药的正在向老年人推销自己的“神药”——一个小玻璃瓶中泡着不知名的药材，说是可以治百病。仔细数一数，居然围着8个婆婆，都在认认真真听他忽悠。于是上前劝阻，可是没想到身后立马上来2个年轻男子，强行将网格员赶走，并威胁“不听课就别捣乱”。小李想拿出手机拍照上报，也遭到了他们的制止，意图夺走手机。

光天化日之下居然有这种事情发生，考虑到自己是一女生而对方是三个男人，正面不敌只能迂回作战了。小李随即快速拐到另一条路口，拨打了社区民警的电话，不出2分钟社区民警赶到现场。一看见民警，那两个放风的年轻男子立马跑掉，卖药的男子也准备收拾走人，民警对其进行了教育。围观的婆婆们这才如梦初醒，发觉自己上当，不过还好没有付钱。

骗术3： 伪装成医护人员免费体检 兜售三无保健品

近日，网格员在东郡某药房门口总能发现有些人伪装成某医院的医生和护士，用“小匣子”等一些检测仪器，免费地检测钙铁锌、贫血、血压等“身体健康状况”，趁机兜售一些“三无”的保健品，一些老年人在旁驻足观望。

4月10日，八一路社区迅速组织人员出动，对违法商贩进行教育、遣散，随即上报给工商、城管部门，并对药房门口的老人进行宣传、教育。未上当的老人如同恍然大悟，对社区人员交口称赞。

骗术4： 强买强卖

“近期发现疑似有人以售卖佛像为由，对中老年人行骗。请各位居民多加留意，以免上当受骗！”5月9日中午，西陵区光明路社区网格员张莉在社区群里发出通知，提醒居民谨防诈骗。据张莉介绍，当天中午在辖区日常巡视时，发现路边有一老人被3人团团围住，向老人索取300块钱。张莉赶紧前去解围，原来3人威胁利诱，强行要求老人以300元价格购买佛像。意识到老人遇到骗子，张莉当即予以制止，并电话通知社区网格站，请求支援。见有社区工作人员，3人瞬间就跑了。

社区工作人员发送微信提醒居民警惕上当受骗

温情提示：

遇到疑似骗术，断然拒绝，遇到骗子，果断报警！除此之外，做子女的，一定要抽出时间常和年迈的父母长辈聊聊天，关心长辈身体健康；教父母上网，普及防范欺诈消费常识，提高他们的防骗能力。让父母碰到陌生人、好奇事，能第一时间想到和孩子一起讨论商量。

爱与法同行，让欺诈消费无处立足！

（来源于： 湖北综治   宜昌市委政法委）